Política de Envio e Entrega

O prazo médio estimado de entrega dos produtos da Liz Aurora é de 7 a 15 dias úceis. Contudo, esse prazo pode sofrer variações devido a fatores como o desempenho dos Correios, a Receita Federal, greves dos Correios e outros imprevistos que fogem ao nosso controle.

Todas as compras realizadas em nosso site terão um código de rastreamento, o qual será enviado para o e-mail do cliente dentro de até 5 dias úceis. O cliente poderá acompanhar o status da entrega desde a saída do local de origem até a chegada no seu endereço.

A entrega é realizada pelos Correios, mas em casos como destinatário ausente, restrição de entrega na região ou outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para que o cliente retire o produto na agência mais próxima.

Em nossa experiência, 85% dos produtos são entregues dentro de 15 dias úceis após a postagem, ou até antes.

Pedimos que o cliente preste atenção ao preencher o endereço de entrega para garantir que a entrega ocorra dentro do prazo estipulado. Após 24 horas da confirmação do pedido, não será possível realizar alterações no endereço, pois a separação para envio já estará concluída. Também não será possível cancelar o pedido após esse prazo.

Se houver devolução do produto devido a um erro no preenchimento do endereço, a responsabilidade será do cliente. Caso a entrega não seja realizada pelos Correios e o produto fique disponível para retirada na agência, mas não seja retirado, o produto será devolvido ao remetente no exterior. Após a confirmação do reenvio, o novo prazo de entrega passará a contar a partir da data de confirmação.

Em caso de dúvidas sobre os prazos ou o status do pedido, nossa equipe estará à disposição para atendê-lo através do e-mail: contato@lizaurora.com.br.

Ao realizar uma compra, o cliente concorda com as condições e normas da Liz Aurora.